TNT Express sigla contratto esclusivo con Gibson

TNT Express si è aggiudicata un contratto esclusivo di 18 mesi per la fornitura di servizi espressi a Gibson Brand in Europa, Medio Oriente e Africa. Quest’area rappresenta un mercato di crescente importanza per il primo costruttore al mondo di strumenti musicali e equipaggiamenti professionali audio. Durante il contratto, TNT Express gestirà la consegna della gamma complete dei prodotti Gibson Brand, comprese le sue famose chitarre acustiche ed elettriche, ai 300 dealer autorizzati in Europa, Medio Oriente e Sud Africa. TNT Express fornirà il suo "economy express service", utilizzando i suoi network road in Europa (40 Paesi), Medio Oriente (6 Paesi) e Sud Africa. Saranno adottate particolari precauzioni per assicurare l’arrivo in condizioni perfette dei delicati strumenti musicali. Il courier gestirà anche il flusso di ritorno dai dealer al centro di distribuzione europeo di Gibson, a Vianen, in Olanda, per riparazioni o sostituzioni. Fra le soluzioni offerte a vi è l’e-RMA (Return Material Authorisation), un portale web sviluppato da TNT Express in Benelux per aiutare i negozi e i clienti a gestire più facilmente i flussi di rientro. Con l’e-RMA, Gibson Brand può controllare l’intero processo, dalla richiesta iniziale di RMA fino alla consegna del pacco. E-RMA consente un grande controllo nella gestione dell’inventario e aiuta a ridurre i costi della supply chain. E, cosa ancora più importante, le richieste dei fan possono essere evase più rapidamente.