19/03/2015
Il fornitore di servizi IT apre la borsa di carichi TC Truck&Cargo anche ai clienti del comparto produzione e commercio di tutta Europa. Ciò significa soprattutto ulteriori opportunità dirette di business per gli spedizionieri e operatori di trasporto italiani. Dalla fondazione di TimoCom (www.timocom.it), nel 1997, l'accesso alla borsa di carichi e mezzi TC Truck&Cargo era stato sempre negato ai clienti del comparto produzione e commercio in considerazione del fatto che la clientela era costituita prevalentemente da spedizionieri. Oggi, a distanza di 18 anni, è tempo di cambiare, come afferma Marcel Frings, chief representative di TimoCom: "Grazie allo sviluppo del web in tempo reale, dei social network e dei servizi di messaggistica, le persone sono sempre più connesse fra di loro ovunque si trovino. Ciò si riflette, naturalmente, anche sul settore della logistica. TimoCom è pronta ad affrontare questa sfida, ottimizzando i processi per l'intera filiera del trasporto, di cui fanno parte a pieno titolo anche i clienti del comparto produzione e commercio. La conseguenza logica, quindi, è la loro integrazione nel mercato europeo". Tale auspicio è condiviso anche dagli stessi clienti di TimoCom. "I sondaggi annuali, che sottoponiamo periodicamente ai nostri utenti, indicano che la maggioranza è favorevole a tale apertura", spiega Frings.
L'accesso da parte dei clienti del comparto produzione e commercio è ben definito da TimoCom. Questo tipo di clienti, infatti, può accedere soltanto all'inserimento di carichi e alla ricerca di mezzi. La possibilità di cercare carichi e immettere mezzi è consentita soltanto agli spedizionieri e ai fornitori di servizi di trasporto. Grazie all'apertura della borsa ai caricatori, gli spedizionieri e gli operatori di trasporto italiani avranno ulteriori opportunità di contatto diretto con le aziende attive nei settori della produzione e del commercio, aumentando così anche il volume di ordini e il fatturato. Non va poi dimenticato che, i fattori decisivi per la fidelizzazione del cliente a lungo termine sono, oltre al prezzo, un servizio di assistenza efficiente e completo, l'affidabilità, il know-how e il rispetto delle scadenze.
Ne sono testimonianza anche le buone esperienze con la piattaforma per gare d'appalto TC eBid. Qui gli operatori del settore della produzione e del commercio assegnano, dal 2009, contratti di trasporto a lungo termine direttamente ai fornitori di servizi di trasporto. Gli stessi clienti affermano di sfruttare in modo ottimale le potenzialità offerte da entrambi i prodotti, TC Truck&Cargo e TC eBid, aumentando in questo modo il successo della propria azienda. La richiesta e l'interesse verso l'abilitazione della borsa anche ai caricatori hanno continuato a crescere da allora.
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