10/01/2018
Il network della distribuzione pallettizzata lancia il servizio
di distribuzione per l’ecommerce B2C grazie alla partnership con White Horse Energy, società
specializzata in combustibili a biomassa appena sbarcata sul mercato italiano.
White Horse Energy ha oltre nove anni di esperienza nella vendita online di legna da ardere
essicata e pellet di alta qualità a marchio Firepower nel Regno Unito, dove consegna door-todoor
a oltre 20.000 clienti utilizzando Palletways come partner logistico esclusivo.
Pellet direttamente a casa con acquisti online
e la distribuzione affidata a Palletways
La
partnership è stata ora estesa anche all’Italia per consentire a White Horse Energy di lanciare
con successo il suo innovativo servizio nel mercato italiano.
“Quando abbiamo iniziato a vendere online nel Regno Unito nel 2008, il pallet era considerato
ancora uno standard per il solo mercato B2B e le consegne di merce palletizzata a indirizzi
privati erano molto rare - ha spiegato Stuart Fitzgerald, titolare di White Horse Energy - Palletways ha creduto fin da subito in quello che stavamo cercando di realizzare e attraverso
una stretta collaborazione siamo riusciti a creare un servizio pratico e veloce per spedire pallet
verso indirizzi residenziali permettendoci di rifornire i nostri clienti con legna e pellet
direttamente a casa loro".
Il cliente traccia la merce e decide quando riceverla
La soluzione sviluppata insieme prevede l’integrazione delle API (interfaccia di programmazione di un'applicazione) di Palletways nel sistema informatico di White Horse Energy, grazie alla quale la spedizione parte direttamente all’inserimento dell’ordine. Il cliente finale ha inoltre visibilità sull’intero percorso della merce e può decidere quando ricevere i pellet. Attraverso Palletways, inoltre, White Horse Energy offre un servizio di customer service dedicato. Tutto questo sarà ora possibile anche per il mercato italiano. Grazie all’accordo, i clienti italiani non saranno più costretti a recarsi al negozio più vicino per caricare la macchina con quanti più sacchi di pellet possibili, ma potranno ordinare i pellet online e scegliere se riceverli entro 3 giorni lavorativi con il servizio Standard, incluso nel costo dell’acquisto, oppure entro 1 giorno lavorativo con il servizio Premium pagando un piccolo sovrapprezzo.
Palletways effettua consegne standard (in 3 giorni), oppure con un sovrapprezzo anche in 1 giorno
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