I clienti Dhl Express Italy firmano ora sul display

Dopo la Repubblica Ceca, la Danimarca, la Finlandia e la Francia, parte anche in Italia l’implementazione del progetto pilota di DHL Express, per l’utilizzo della nuova applicazione, GCA 4.2 (Global Courier Application). Offre un’interfaccia innovativa e semplice da utilizzare, che permette di catturare la firma del destinatario sul touch screen e spedirla immediatamente (tramite GPRS o WiFI), ai database, consentendo, così, il costante tracciamento della spedizione. Tramite questo sistema innovativo, già dal giorno successivo all’avvenuta consegna della spedizione, i clienti potranno disporre della POD (prova di consegna) contattando il customer service o accedendo al portale MyDHL http://www.mydhl.it, il portale internet dedicato ai clienti abbonati al servizio espresso aereo. L’acquisizione della firma e la sua trasmissione al database avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela dei dati personali. Il processo di utilizzo del nuovo software partirà dal terminal DHL Express Italy di Cornaredo (Milano), per poi divenire operativo in tutta Italia entro la fine del 2010.  Al fine di favorire il passaggio alla nuova applicazione CGA 4.2 e permettere ai clienti di prendere confidenza con il nuovo sistema tecnologico di rilevamento della firma elettronica, DHL Express  Italy continuerà, in un primo periodo, a utilizzare la modalità che prevede la conservazione di una copia cartacea del documento di spedizione per arrivare entro il 2010 a una informatizzazione totale delle procedure.  A pieno regime, non sarà, infatti, più necessario stampare la lista delle consegne utilizzata per raccogliere la firma, scannerizzarlo dopo la firma del cliente e archiviarlo per un periodo di 5 anni. La nuova tecnologia permetterà un risparmio giornaliero di oltre 4.000  fogli di carta.