Con “Suite Home” Ceva punta al business delle consegne a domicilio

Il servizio esiste da anni; ora il gruppo logistico Ceva intende lanciarlo con maggiore sprint. Si tratta di “Home delivery”, cioè di una gamma di prestazioni a supporto delle consegne ai privati nelle loro case. Che è rivolto in buona parte alle forti prospettive di crescita del commercio elettronico (in materia consigliamo di leggere un articolo pubblicato da Euromerci nel numero di maggio) ma che punta a qualcosa di più: per esempio ad assicurare anche un “call-center” di supporto, la certificazione dell’avvenuta consegna, alcune installazioni, ecc. Una ricerca condotta da Sda Bocconi ha dimostrato che nei Paesi più evoluti l’”home delivery” è in crescita continua e che quattro su cinque delle aziende su cui è stato svolto lo studio reputano che il cliente attribuisca grande importanza alla possibilità di usufruire delle consegne a domicilio. (29/5/2008)