Finestre di carico, una casy history firmata Mercareon

PAC 2000A, cooperativa di dettaglianti che fa parte del Consorzio nazionale Conad, è una tra le maggiori aziende di distribuzione organizzata del centro-sud Italia: ha a disposizione 4 magazzini di generi vari, rispettivamente a Ponte Felcino in Umbria, a Fiano Romano nel Lazio, a Carinaro in Campania e a Corigliano Calabro in Calabria. Per migliorare le gestione delle consegne presso tali centri di distribuzione, l’azienda ha scelto di affidarsi a Mercareon, implementando l’omonima piattaforma logistica per la gestione delle finestre temporali alle rampe dei magazzini, riducendo costi e tempi di attesa. Prima dell’implementazione della piattaforma Mercareon, le operazioni di scarico merci presso i centri di distribuzione venivano coordinate in base all’orario di arrivo degli automezzi: gli ordini venivano effettuati via fax o mail, mentre le operazioni venivano gestite in sequenza, dando precedenza ai vettori che arrivavano per primi. Tale organizzazione causava rallentamenti, intasamenti e lunghe ore di attesa nell’area accettazione merci, provocando disagi al corretto funzionamento del processo logistico e sprechi di tempo e denaro. Inoltre, la mancanza di trasparenza nelle comunicazioni non permetteva una pianificazione efficiente e di conseguenza uno sfruttamento ottimale delle risorse dei magazzini. Da tempo PAC 2000A era alla ricerca di un sistema semplice e di facile utilizzo per ottimizzare la gestione delle operazioni di scarico merci e diminuire i tempi di attesa dei mezzi in arrivo. Nel novembre 2011 PAC 2000A ha scelto di affidarsi alla tecnologia e all’efficienza della piattaforma Mercareon, che è stata introdotta inizialmente nel magazzino di Ponte Felcino e in seguito negli altri 3 CeDi: a febbraio 2012 presso il magazzino di Carinaro, a marzo presso quello di Corigliano Calabro e a giugno presso il magazzino di Fiano Romano. Mercareon, attraverso la prenotazione via internet, colma le lacune d’informazione tra fornitore, trasportatore e distributore, coordinando il flusso delle informazioni e apportando maggiore trasparenza nelle procedure di ricevimento della merce. I fornitori e gli spedizionieri sono collegati via web al magazzino PAC 2000A prescelto, tramite la piattaforma Mercareon prendono visione delle finestre temporali disponibili e prenotano lo slot di consegna a loro più favorevole. Poiché viene scelta una determinata fascia temporale per lo scarico delle merci, i trasportatori non devono più attendere alle rampe: le consegne che arrivano puntuali hanno precedenza assoluta, seguite da quelle arrivate in anticipo e successivamente da quelle in ritardo. I trasportatori, inoltre, ricevono un numero di prenotazione con cui si presentano all’entrata merci: le procedure d’identificazione sono nettamente semplificate, nonché estremamente velocizzate, poiché nel magazzino vengono individuati immediatamente gli ordini di acquisto trasportati dall'automezzo, lo slot temporale e la zona di scarico assegnata. In questo modo il sistema gestisce perfettamente le consegne presso i centri distributivi PAC 2000A e tutte le operazioni di scarico sono tracciate. Mercareon inoltre mette a disposizione sette giorni su sette un team di esperti, in grado di supportare in tempo reale gli spedizionieri in caso di necessità. Da subito PAC 2000A ha riscontrato numerosi vantaggi: grazie al sistema di prenotazione on line, gli intasamenti alle rampe di scarico si sono ridotti, i picchi di lavoro si stanno normalizzando e l’intera gestione del magazzino sta ottenendo dei buon risultati in termini di ottimizzazione, consentendo una miglior pianificazione delle risorse nel reparto ricevimento merci. La gestione degli ordini non avviene più tramite fax o email, ma direttamente tramite la piattaforma, con una conseguente riduzione dei tempi di gestione dell’ordine (circa del 90%). I tempi medi di attesa alle rampe sono anch’essi diminuiti notevolmente: in precedenza le attese variavano da 1 a 4 ore nei momenti di massimo afflusso di automezzi, mentre con Mercareon le attese variano dai 10-15 minuti a un massimo di 35 minuti, con una media di 20 minuti su tutti e 4 i magazzini. Tale diminuzione rappresenta un vantaggio e un beneficio sia per i fornitori, sia per i trasportatori, in termini di tempo e costi. La piattaforma ha ottenuto riscontri favorevoli per la sua semplicità e la facilità di utilizzo, determinando in pochi mesi un aumento considerevole delle prenotazioni effettuate tramite la soluzione Mercareon. A Ponte Felcino il numero di automezzi prenotati mensilmente è passato da 280 nel mese di gennaio a 500 nel mese di luglio, mentre a Fiano Romano, in soli due mesi, si è passati da circa 200 a quasi 800 automezzi prenotati on line. Attualmente sono più di 250 i trasportatori e quasi 500 i fornitori che hanno scelto di utilizzare Mercareon per la gestione degli scarichi presso i magazzini PAC 2000A. La piattaforma rappresenta dunque un ulteriore vantaggio per i trasportatori, che possono così decidere come pianificare le consegne presso tutti e quattro i magazzini, e, se necessario, accorpare più ordini (groupage) in un’unica prenotazione.